第一、 发扬中华民族的传统美德，不贪图别人的财物，要拾金不昧，树立正确的人生观。

第二、 举止端庄，衣着大方，不能穿破旧不整，过于窄小暴露不方便工作的衣服，不能化浓妆，佩带过多、过分夸张的首饰，不能披头散发，如头发到肩膀要束起，额前头发要用发夹固定，要勤清澡勤换衣服，勤剪手指甲，勤洗被褥。

第三、 根据每家顾主的不同需求，按照其要求完成各项事物。雇主特别交待的事情要用笔记下来，不能忘记，如果没听清楚或没听懂要问清楚，不能不懂装懂，以免办错事情造成损失，坚决不能和雇主顶嘴，不要强调自己的生活习惯，要在最短时间内掌握雇主家的生活习惯、口味、爱好、作息时间、物品摆放等事项，不要擅自挪动家具等固定物品的摆放位置，打碎东西要及时向雇主认错，争取谅解，不能私自丢掉。

第四、 要摆正自己的位置，雇主在家谈话、看电视、吃饭、接待朋友等，做好自己的本职工作后要主动回避，可做其他的事情，但要时刻留心雇主这边是否有事情，不能因为有自己爱看的电视节目面与雇主挣抢看电视，不偷听雇主间的谈话，更不能在旁边插话，坚决不能翻看雇主的私人物品、贵重首饰等重要物品。

第五、 讲究礼貌，看见雇主与家庭成员应主动问候，有客人拜访要主动迎送及上茶，做事情要轻手轻脚，不能因为挪动物品而发出较大的声音，说话不能声音过高，吃饭不能发出声音，打喷嚏、打嗝要转头捂住嘴巴。

第六、 接电话要先说您好，如对方要找的人不在要做好留言记录，挂电话之前要说再见！最好使用公共电话与家人联系，不能私自用雇主家电话，如得到雇主同意可以使用要长话短说，但不能因为想家在电话里哭泣。

第七、 个人用品要自己购买，如香皂、洗发水、沐浴液、卫生巾、面霜等，不能私自用雇主的。

第八、 未经允许不能擅自进入主人房和卫生间，要先敲门确认听到可以进时才能进入，关门要轻。

第九、 主动帮助雇主节约各种日常开销，购物买菜做好记录，不能虚假报帐，节约用水用电，开空调要先关水门窗，雇主不在家不能私自开空调，每次用水后要及时关紧水龙头，离开房间要随手关灯。

第十、 不搬弄事非，不在同一小区内与其它服务员闲聊，谈论工资、雇主家的私生活等。不能与雇主谈论自家的难事，不能装病换休，按照雇主的规定休息，不能强制要求休息，如雇主有事需要帮忙可请求换休，外出办事要事先告知雇主详情，不能借机办私事，不能私自外出见亲戚朋友，坚决不能将外人和自己的亲戚朋友带到雇主家里。

第十一、 熟记雇主家中先生、太太的手机，还有本小区物业的电话，有急事要先打电话询问，正确使用110、119、120等报警电话，告诉对方发生的事情及详细地址。

第十二、 不能向雇主及其他人借钱，不能私自按排人顶替自己的工作，钟点工不能迟到早退，尤其是拿钥匙的服务员，离开要关好窗户锁好门。

第十三、 不能私自单独带小孩或宠物外出，特别是人多的地方和马路上，如雇主允许带出去玩，不能走出小区到外面去，与雇主带小孩外出必须看好小孩，尤其是马路上、各种场所的大门和台阶，要拉住小孩，不能放手，所以危险品如锐器、热水、高温食物等，必须远离小孩，药品摆放要放在高处，确保小孩拿不到。

第十四、 洗衣服时先将口袋里的东西取出交给雇主，现金和首饰一类的物品，坚决不能放在自己口袋里。

第十五、 紧急情况须注意，发现小孩、老人、宠物身体有异常情况，如不吃饭、高烧、便秘、烫伤、外伤、骨折等，应马上通知雇主，如找不到雇主可打120或其它求救电话，坚决不能拖延时间，耽误病情。如遇雇主家中失窃自己又被怀疑或冤枉，可向雇主建议打110报警。自己看不懂，没见过，不会用的东西千万不能自说自话的动手，要仔细向雇主询问。